Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của DT702. Đây là nơi chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách xử lý thông tin cá nhân của bạn – không vòng vo, không chữ nhỏ khó đọc.
DT702 hiểu rằng khi đăng ký tài khoản và giao dịch tài chính trực tuyến, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó. Toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho dt702 được xử lý nghiêm ngặt theo các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, sử dụng đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, và được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ cũng như quy định pháp luật hiện hành.
DT702 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (đã mã hoá), mật khẩu (hash một chiều) | Tạo tài khoản |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu khiếu nại | Liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập dt702.net hoặc sử dụng ứng dụng di động, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ quốc gia/tỉnh thành)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử đăng nhập và thời gian hoạt động
- Lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)
- Nhật ký truy cập hệ thống (log file) cho mục đích bảo mật
DT702 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
3.1 Vận hành tài khoản và dịch vụ
- Xác minh danh tính khi đăng ký và trong quá trình KYC (Know Your Customer)
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ
- Duy trì lịch sử cá cược và số dư tài khoản chính xác
- Gửi thông báo giao dịch và cập nhật trạng thái tài khoản
3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
- Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc đáng ngờ
- Xác minh danh tính khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm
- Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
- Lưu giữ nhật ký hoạt động phục vụ điều tra khi cần thiết
3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng
- Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
- Theo dõi hiệu suất kỹ thuật và khắc phục lỗi hệ thống
3.4 Liên lạc và hỗ trợ khách hàng
- Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại từ người chơi
- Gửi thông báo về thay đổi chính sách hoặc điều khoản dịch vụ
- Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS (nếu bạn đã đồng ý nhận)
DT702 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy.
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Để vận hành hệ thống, dt702 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với dt702.
4.2 Yêu cầu pháp lý
DT702 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp: lệnh toà án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
4.3 Bảo vệ lợi ích hợp pháp
Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, dt702 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi của người chơi khác và sự toàn vẹn của hệ thống.
| Bên nhận dữ liệu | Mục đích | Phạm vi dữ liệu |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản thanh toán |
| Nhà cung cấp game | Vận hành trò chơi | ID người chơi, lịch sử cược (ẩn danh) |
| Dịch vụ xác minh KYC | Xác thực danh tính | CCCD/CMND, ảnh chân dung |
| Cơ quan nhà nước | Tuân thủ pháp luật | Theo yêu cầu cụ thể |
DT702 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.1 Cookie thiết yếu
Đây là loại cookie bắt buộc để website hoạt động đúng. Không có cookie này, bạn sẽ không thể đăng nhập, duy trì phiên chơi hoặc thực hiện giao dịch. Cookie thiết yếu không lưu trữ thông tin cá nhân nhận dạng được.
5.2 Cookie hiệu suất
Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng trang web như thế nào: trang nào được xem nhiều nhất, người dùng thoát ở đâu, tốc độ tải trang ra sao. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoá, không gắn với cá nhân cụ thể.
5.3 Cookie chức năng
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
5.4 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dt702. Ngoài ra, dt702 không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba trên các website khác.
DT702 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:
6.1 Bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ dt702 đều được mã hoá end-to-end
- Mật khẩu hash một chiều: Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật dt702 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung thông qua mã OTP gửi về điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường
- Tường lửa ứng dụng (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các lỗ hổng web phổ biến
6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
DT702 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xoá hoàn toàn
6.3 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, dt702 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
DT702 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền bạn có và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@dt702.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh tài khoản. DT702 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
DT702 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình xác minh KYC, dt702 kiểm tra ngày sinh của người đăng ký và từ chối kích hoạt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xoá ngay lập tức và tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn.
DT702 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và có thông báo trước.
- Thay đổi nhỏ (cập nhật từ ngữ, làm rõ nội dung): có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, ngày cập nhật hiển thị ở đầu trang
- Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật: có thể có hiệu lực ngay và thông báo đồng thời
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dt702 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của dt702:
- Email: support@dt702.net – ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu"
- Live chat: Truy cập dt702.net và nhấn nút chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7
- Trung tâm trợ giúp: dt702.net/trung-tam-tro-giup
DT702 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ qua kênh live chat.
